Hoe kunnen we je helpen?

Updates over het coronavirus
Wat te doen wanneer je evenement is geannuleerd of verplaatst.
Lees meer

Er staat een andere naam op het ticket! Kan ik hier wel mee naar binnen?

Ja. De naam op een ticket is gelukkig niet zo belangrijk. Het is vaak gewoon de naam van de oorspronkelijke koper die bijvoorbeeld ook tickets voor zijn vrienden heeft gekocht. Zolang je een unieke barcode hebt, kan je gewoon naar binnen! 🙏

Twee voorbeelden waarom de naam op een ticket niet belangrijk is:

Voorbeeld 1: Als iemand meerdere tickets koopt, komt de naam van deze persoon op alle tickets te staan. Wanneer deze koper uiteindelijk niet meer kan, betekent het niet dat de vriendengroep ook geen gebruik meer kan maken van de tickets. 🙏

Voorbeeld 2: Wanneer iemand een ticket cadeau geeft, zal dit ticket op naam van de originele koper staan. Toch zal de ontvanger het ticket gewoon kunnen gebruiken.

Er zijn uitzonderingen; in sommige gevallen zijn tickets namelijk strikt persoonsgebonden. In deze gevallen proberen wij altijd een samenwerking met de evenementenorganisator aan te gaan, zodat tickets automatisch kunnen worden veranderd na jouw aankoop. Wanneer we geen samenwerking hebben blokkeren we het evenement, zodat er geen tickets kunnen worden verkocht.

Heeft dit je vraag beantwoord?